常德市爱国卫生运动委员会办公室关于开通全市卫生咨询（投诉）服务热线的通告
为进一步提高群众对我市爱国卫生工作的参与意识，方便群众了解有关政策、反映有关问题，畅通咨询（投诉）渠道。常德市爱卫办决定开通全市卫生咨询（投诉）服务热线。现将有关情况通告如下：
一、受理范围
受理群众关于爱国卫生工作的以下内容：
1.市容卫生；
2.生态环境卫生；
3.重点场所卫生；
4.食品和生活饮用水安全；
5.疾病防控与医疗卫生服务；
6.病媒生物预防控制（除“四害”）
7.健康教育和健康促进。
二、受理渠道
序号 | 咨询电话 | 咨询单位 | 备注 |
1 | 0736-7706050 | 常德市爱卫办 | 为主受理群众爱咨询（投诉） |
2 | 0737-7706076 | 市卫健委信访办 | 为主处理群众来信来访 |
3 | 0736-7706150 | 市卫健委宣传科 | 为主处理平台反映情况 |
4 | 0736-7727065 | 常德市疾控中心 | 为主负责病媒生物防制 技术指导 |
5 | 18607423913 （负责人） | 湖南龙奔有害生物防制有限公司 | 提供专业药械购买服务的机构 |
6 | 13908469567 （负责人） | 湖南科力环境管理 有限公司 | 提供专业药械购买服务的机构 |
7 | 18613981297 （负责人） | 湖南高德联创环境管理有限公司 | 提供专业药械购买服务的机构 |
三、办理流程
来人来电来信咨询（投诉）、按照“接报—记录—转相关部门（责任人）—整改—回复—归档”流程办理。
四、服务时间
每周周一到周五
上午8: 00-12: 00，下午14:30-17:30
常德市爱国卫生运动委员会办公室
2022年3月15日
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