常德市卫生计生委对市人大七届一次会议第334号建议的回复

沈海兰代表：

您提出的《关于高度重视心理咨询服务工作大力构建全社会心身健康服务平台的建议》收悉，现回复如下：

1.进一步完善心理咨询服务体系。开展心理健康咨询服务是预防心理健康问题和精神疾病的有效方式，心理健康咨询也越来越成为精神卫生工作的重要组成部分和基础性工作，我市心理健康咨询服务经过多年的努力,尽管取得了一些进展，但仍存在一些薄弱环节。下一步我市将按照《全国精神卫生工作规划（2015—2020年）》和国家精神卫生综合管理试点工作要求，依托全市公共卫生服务体系，进一步完善市、县、乡（社区）、村四级心理健康教育和咨询服务网络，市县两级卫生部门、精神卫生专业机构和基层医疗卫生机构建立相应的心理健康教育和咨询管理机构，配齐专职或兼职心理健康教育人员，明确卫生行政部门、专业机构（疾控机构）、医疗机构、乡镇卫生院和社区卫生服务中心（站）、村卫生室开展心理健康教育和咨询的职责任务，制定工作流程和工作规范，建立心理健康教育和咨询服务长效机制，推进心理健康教育和咨询服务规范化和制度化。

2.创新心理咨询服务管理长效机制。一是普及精神心理健康卫生知识。采取有效措施和方式,开展精神卫生大型公益宣传活动，促进心理健康卫生知识进农村、进社区、进家庭、进课堂，形成人人关注心理健康、人人关爱精神病人的良好社会氛围。各级各类学校设置心理健康教育机构并配备专兼人员，建立学生心理健康教育工作机制，制订校园突发危机事件处理预案。用人单位应当将心理健康知识纳入岗前和岗位培训，创造有益于职工身心健康的工作环境。到2017年底，全市心理健康和精神障碍防治核心信息知晓率城市要达到80%、农村要达到70%。二是拓展心理健康咨询门诊服务。各级各类精神卫生专业机构要开设心理咨询和治疗门诊，配备心理咨询和治疗人员，为心理疾病高危人群提供专业的心理卫生服务。综合性医院及其他专科医院要对就诊者进行心理健康咨询指导，基层医疗卫生机构要向辖区内居民提供心理健康指导。推动监管场所、中小学、企业开展心理卫生服务。三是提供心理援助热线服务。目前市级以康复医院为依托,建立了市级心理援助热线，下一步将推动区县市全面开设心理援助热线，乡镇社区加快建设心理健康服务站，加快心理咨询人才队伍建设,有效向全社会提供心理援助和心理危机干预等服务。同时鼓励、支持社会组织提供规范的心理援助服务信息，向公众提供心理健康公益服务。

3.加大心理危机干预力度。一是各级医疗卫生机构和精神卫生专科机构依法将心理危机干预内容纳入突发事件应急预案，依托现有精神科医师、心理治疗师、社会工作师和护士，分级组建突发事件心理危机干预队伍，定期开展培训和演练，发生突发事件后及时组织开展心理援助。二是各级各类学校要与精神卫生专业机构建立稳定的心理危机干预联动协调机制，并设立心理健康教育示范中心，确保发生心理危机事件后得到及时处置。三是鼓励社会人群参加心理咨询活动，做到有病早治，随时做好自身心理疏导工作，消除不健康的心理因素，提高自身心理素质和调节能力，切实减少精神疾病的发病率。

非常感谢您对卫生计生工作的关心与支持，欢迎您今后对卫生计生工作给予更多的关注与监督。

                                                               常德市卫生和计划生育委员会

                                                                      2017年5月31日