10月25日至11月3日，常德市卫健委组织开展卓越服务示范医院复核评价工作,对常德市第一中医医院等6家医疗机构的门诊、住院患者满意度进行了调查，对医疗投诉、合理用药、医患沟通等关键环节进行了重点核查。

市卫健委党组成员、副主任车雄宇与各医疗机构负责人深入交流。他强调，各医疗机构要深刻认识开展卓越服务示范医院的重要意义，要以创建卓越服务示范医院为契机，进一步规范和改善医疗服务，努力提高人民群众获得感、幸福感、安全感。

 今年以来，市卫健委通过开展卓越服务示范医院评价、“优化流程、细化服务、柔化管理、净化环境”等活动，积极推动全市医疗机构提升服务水平。通过一年来的努力，常德市的医疗服务质量得到了显著提升，人民群众的就医幸福感也得到了较大的改善与提升。

下一步，市卫健委将继续深化医疗改革，加强医疗机构服务能力建设，推动全市医疗服务水平再上新台阶。同时，还将积极探索创新医疗服务模式，以满足人民群众日益增长的医疗服务需求，为建设健康常德作出更大的贡献。