近日，常德市心理援助热线“0736—7870909”在市康复医院正式开通，目前正处于试运行阶段。

常德市心理援助热线是全市开设的第一条政府公益性心理援助热线，依托市精神卫生中心的专家团队，为大众提供公共心理卫生服务。作为“国家精神卫生综合管理试点”工作的主抓项目之一，以正处于心理危机状态的个体和有心理障碍的人群为服务对象，为来电者及时提供快速有效的心理支持、咨询和干预服务，迅速降低来电者的自杀风险，向来电者提供精神障碍的相关知识，帮助其寻找解决心理问题的途径。

心理援助热线开通后，4个接线席中，每天都会保证有接线员24小时服务，上岗的接线员全部具有国家心理咨询师、国家心理治疗师等专业资质。必要时，心理援助热线还会为来电者转介面询服务，这也意味着我市心理援助从此步入更加规范的发展轨迹。