为了强化服务内涵建设，努力构建健康和谐的护患关系，11月20日下午，市神经精神病医院开展了“护患沟通技巧”培训。医院全院护士长、全体护士、护理部全体人员共100余人参加培训。

    通过这次学习，与会者在案例中体验了沟通的真谛，学习结束后参会人员反应热烈，大家觉得此次培训内容新颖、主题鲜明、贯穿的思想深刻而长远，不仅使自己从思想上加深了对护理服务、护患沟通的理念的理解和认识，更重要的是开拓了护理服务新思维，对护理服务有了更加积极、主动的态度。结合培训内容，很多人都认识到自己在工作中存在的差距和不足，表示要在护理服务中真正做到换位思考，更深层次地做好与患者的沟通与交流，提升护理服务的内涵与品质。