鼎城区:打造便民、公开、规范、高效的行政审批服务体系
根据国务院、省、市关于推进简政放权、放管结合、优化服务的要求,自卫生计生机构整合以来,鼎城区卫生计生局采取四项措施全力打造便民、公开、规范、高效的行政审批服务体系。
一是及时调整、取消和变更卫生计生行政审批事项。加大了放权力度,把该放的权力放出去,把能取消的尽量取消,经过认真清理审核,鼎城区卫生计生局现保留了权限内医疗机构设置许可、放射诊疗许可等许可项目7大项10小项。
二是规范行政审批行为,完善行政审批相关制度。该区严格按照《行政许可法》和卫生计生法律法规的相关规定,制定规范的审批流程,严格按制度和程序办事。及时将办事指南、办事依据、工作流程等内容通过门户网站、宣传栏等形式公示,完善了《一次性告知制度》、《工作首问负责制》、《窗口首席代表负责制》、《限时办结制》、《责任追究制》等7项行政许可工作规章制度。同时,按照“一事一单”、“一事一本”的政务服务要求,建立完善了业务办理台帐。
三是进一步缩减办事环节与流程,压缩审批时限,精简申报材料。鼎城区卫生计生局按照《鼎城区优化行政权力流程工作方案》,修订完善了保留的165项权力清单,并逐项制定了对应的服务指南及流程图。如医师执业注册/执业证核发和护士执业注册审批,此两项行政许可由鼎城区政务服务中心卫计窗口工作人员直接受理,区卫生计生局行政许可办公室签批后即可办结,大大减少了办事环节与流程,缩短了办结时间,真正方便了群众办事,使群众少跑冤枉路。
四是推行工作延时承诺制,切实为群众办实事、办好事、解难题。工作延时承诺制即凡是已经受理的业务,到下班时间还未办理完毕的必须延时下班至业务办理完毕;下班后遇群众前来窗口办事,尚未离岗的工作人员必须积极热情地继续为群众办理,不得拒绝、推诿,直至办件处理完毕方可下班。
据统计,2016年鼎城区卫生计生局共办理政务服务事项1385项,其中医师注册186件,护士注册231件,医疗机构注册、变更、注销、换证40件,机构校验797件;公共场所卫生许可124家;放射执业许可 1家;饮用水供水单位卫生许可5家;母婴保健技术服务机构执业许可证到期换证1家;再生育许可 19个。
(刘美英 严美元)
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