鼎城区卫生计生局、计生协加强对卫生和计划生育网络舆情的监控与引导，对群众关注的社会热点，做好正面宣传引导，掌握网络舆论主动权，争取广大群众对卫生计生工作的理解和支持，防止不良信息蔓延，促进社会和谐和卫生计生工作健康有序发展。
        制定舆情监测制度。该区制订出台了《鼎城区网络舆情管理及应急处置工作实施意见》、《鼎城区新闻宣传管理办法》，成立网络舆情管理及应急处置工作领导小组，制定预防处理措施，明确舆情监测、互通、报告和反馈制度。区卫生计生局明确宣传股负责人为具体监测承办负责人，密切关注涉及全区卫生计生工作的网络舆情，每天记录舆情日志，发现负面舆情，立即报告。
实施网络舆情监控。监测人员每天通过浏览涉及本区卫生计生相关舆情信息的各主要门户网站、政府网站、新闻网站、网络论坛和博客等发布的有关报道和帖子，与区新闻中心建立互通制度，及时掌握舆情爆发点和事态发展，第一时间做出反应，及时报告、处理、落实，联合区新闻中心进行正面引导，形成正确积极的主流舆论。
　　施行正面宣传引导。建立了一支由区卫生计生局、计生协和各乡镇(街道)卫生计生办有关人员组成的宣传队伍。主要负责在主流媒体上及时报道本区卫生计生、计生协会工作动态、政策法规宣传、宣传先进典型、事迹等，同时加强民意调查，实时掌握舆情动态，对涉及卫生计生的舆情加强监测、预警和应对工作，并在发现卫生计生网络舆情或突发事件后及时进行分析研究与信息上报。
　　全面推进政务公开。充分利用各级政务公开栏、新闻媒体、公共宣传设施等宣传阵地，把群众关心关注的卫生计生政策、证件办理、收费项目等事项全面公开。举办群众性宣传服务活动，结合不同时期、不同人群对政策法规、优生优育、公共卫生项目等方面的需求，有针对性向群众宣传解释，提高群众的政策知晓率，促进卫生计生政策正面宣传经常化。
        积极应对网络舆情。牢固树立“网民诉求无小事”的观念，建立了网络舆情应急响应机制。对本辖区内一般情况的网络舆情，及时在有关网站上发布权威信息，进行有针对性地解答和跟帖，并及时回答网友的提问，解惑释疑；对网民反映情况属实或有一定根据的批评性的网络舆情，做到及时纠错、公开答复、争取工作的主动性；对于反映情况失实或恶语中伤的，通过正当途径公开辟谣、以正视听；对于不当炒作、可能引发重大不稳定事件的，依靠区、乡镇(街道)党委政府，依法妥善处置；对媒体关注甚至热炒的有关敏感案件，坚决做到思想敏锐、行动迅速、应对得当、果断决策，在报告的同时及时跟帖，积极正确的引导舆论走向，控制舆情升级、扩散和蔓延。
                                                                                     (曾文杰)