为规范医务人员从业行为、提高服务质量、改善服务态度、优化服务环境。9月16日晚，澧县卫生系统召开优质服务竞赛活动动员大会。澧县县直医疗单位班子成员、二层骨干、医护人员代表，乡镇卫生院院长、分管业务副院长、护士长，民营医疗机构负责人、卫生局机关干部职工共300余人参加会议，澧县县委常委、统战部部长刘德平出席会议并讲话，澧县县政府办副主任余开湘主持会议。

会上，澧县卫生局党委书记、局长孟令军作动员报告，他指出，开展优质服务竞赛活动，是在党的群众路线教育实践活动指导下，加强行业作风建设的一个重要举措，也是一次卫生系统自我改进、自我提高的重要活动。各医疗机构的所有医务人员要充分认识此次竞赛活动的重要意义，正确把握竞赛活动要求，务求取得明显成效，努力把全县卫生系统建设成为群众满意的窗口行业，为提高全县人民健康水平作出我们应有的贡献。

刘德平要求，卫生局和全县各医疗机构要把开展优质服务竞赛活动，作为加强行风建设的大事来抓，切实加强领导，真正摆上位置。要通过不定时、不定点的明查、暗访、突击检查等方式，做到对医疗卫生单位的重点岗位、重点人员、重点环节全覆盖，不留死角，确保竞赛活动取得实效。

此次会议的召开标志着澧县卫生系统将全面启动以“一切为了群众、一切为了病人、一切为了健康”为主题的服务竞赛活动，全面落实首问首诊负责制，进一步规范医务人员着装、推行医院文明用语、开展病人全程优质服务、整治院容院貌、实施投诉责任追究、治理不合理检查、不合理用药以及出院病人电话回访等十项措施，大力推进服务标准化、人性化、科学化，为保障广大患者健康做出积极的贡献。