【一站式服务 区县动态】石门县人民医院入院、出院,结算,床旁解决!
近日,石门县人民医院住院病区全面开通了床旁结算服务,患者不出病区即可办理入院、缴费、登记医保和出院结算等一站式服务,真正实现了患者“零跑腿”!
以往,患者住院前需前往入出院结算窗口、医保窗口进行入院登记和医保登记,出院时需携带出院通知单、诊断证明等单据再次前往窗口办理。
现在,随着床旁结算的开通,窗口已前移至病区护士站,患者入院和出院均无需来回奔波,直接在护士站前即可完成入院办理、医保登记、费用缴纳和出院结算等相关事项,整个过程约5分钟,大大缩减了流程,提高了患者及家属的就医体验。
为确保“床旁结算”系统顺利上线,由院领导牵头,财务部、信息中心、医保办等多个科室共同参与,医务部、护理部大力支持配合,从采购招标到建设方案确定,再到确定试点科室和流程梳理,每一个流程进度都反复斟酌。旨在彻底解决病人办理住院、交纳押金、出院结算排队现象,减少病人往返次数,整合住院、结算窗口,改善患者的就医体验。同时这也是进一步落实改善医疗服务行动、深化医疗领域“最多跑一次”的改革举措,使医院提效释能,将更多的资源集中到患者的诊疗当中。
△上线前,工作人员调试和培训
自助式入出院服务的上线不仅丰富了医院服务内涵,更是满足了患者对于非诊疗环节流程快速高效服务的关键诉求,切实解决患者入出院流程办理来回奔波、排队等候等堵点、难点问题,就医省心省力又省时。
该院将继续秉持“以病人为中心”的服务理念,进一步提升医疗服务舒适化、智慧化、数字化水平,让数据多跑路,患者少跑腿,不断增强人民群众的就医获得感、幸福感、安全感,让患者从真正意义上享受到“一路绿灯,畅通无阻”的就医新体验。
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