1月30日上午，市卫生健康委、市文明办在市第一人民医院组织召开“志愿者服务在医院”座谈会，市文明办主任贵学军、原市卫计委副主任曹学美以及市第一人民医院、市第一中医医院、湘雅常德医院相关负责人参加了会议。

会议讨论了《常德市“志愿者服务在医院”实施方案》，3家医院相关负责人分别从志愿者的招募、培训、管理、考核、评估、激励机制等方面进行了发言，并提出了好的建议和可行性办法。

贵学军指出：一要把此项工作作为一件大事来抓。从国家层面、法律层面和群众呼声上都有这样的要求；二是要把此项工作作为一件好事来搞。志愿服务是社会文明进步的标志，是医院树立窗口形象，建立和谐医患关系的需要；三要把此项工作当成一件难事来办。推动此项工作过程中会遇到一定的困难，要多请示汇报，要逐一克服和解决。四要把此项工作当作急事来做。根据方案活动安排，时间紧、任务重，要根据时间节点有计划的推进。

会议由曹学美主持，他就做好这项工作提出了七点要求：一要端正思想；二要高度重视；三要形成工作方案；四要明确组织机构；五要因地制宜建队伍；六要恰如其份激励；七要加强管理协调。