适老专区

为改善患者就医体验，优化患者就医流程，提升患者满意度，4月29日，市卫健委组织开展特约人员“体验式就医”监督检查工作座谈会。市卫健委特约人员及相关职能科室参加会议。

“体验式就医”是指特约人员以患者身份随机在各医疗机构进行就诊，直接感受患者在就医中遇到的困难，第一时间发现医疗机构在医疗服务过程中的不足，是对提升医疗服务质量的一次新的举措，也是践行“以病人为中心”的具体体现。

座谈会上，参会同志就“体验式就医”诊疗服务、优化流程等方面展开讨论、建言献策，现场反响热烈。

市卫健委将以此次活动为契机，听取社会各界代表的声音，聚焦群众看病就医难点堵点，以问题为导向，加大诊疗服务整改力度，持续优化、改善医疗服务质量，进一步提升群众在就医过程中的幸福感、获得感。