适老专区

构建政府主导机制，推行凝心聚力工程。计生特殊家庭帮扶是关系社会和谐稳定的热点和难点问题，近年来，武陵区委、区政府高度重视计生特殊家庭精准帮扶工作，创新工作方式取得了较为明显的成效，具体如下：

顶层高位设计。成立了由区委副书记任组长，分管副区长具体抓，卫健、民政、财政、医保等部门主要负责同志为成员的领导小组，每年召开区委常委会、区政府常务会议、领导小组会议，专题研究计生特殊家庭精准帮扶工作。出台了《武陵区关于进一步加强计划生育特殊家庭扶助实施意见》文件。

实行网格化管理。按照居住区域相对集中的原则，将全区1247名计划生育特殊家庭对象分别纳入200个社会综合管理网格，全区招聘500名网格员，与卫健专干一起深入网格进行常态化走访，为计生特殊家庭“订制”个性化关怀、亲情化服务，拉近了彼此的“心灵距离”。

组织定位帮扶。设立计生特殊家庭网络救助中心，对计生特殊家庭中的孤寡老人或无人看护的行动不便者，通过人员定位MT90G、个人GPS定位器及追踪平台，为每名对象免费提供一支具有定位、追踪、呼救功能的手表，及时为需要紧急救助的对象提供应急帮扶。

开展“五必上门”活动。在全区大力开展“五必上门”活动，即区、乡（街道）、村（社区）干部每月必须定期上门访视，接到求助时必须上门，天气恶劣、自然灾害发生时必须上门，传统节假日必须上门，生日时必须上门。近年来，通过“五必上门”活动，帮扶计生特殊家庭338人，发放扶助资金40万元，解决实际困难724件。

互动式交流。开通了计生特殊家庭微信群和公众号，设置了服务查询、资料下载、计生特殊家庭帮扶等栏目，邀请全区计生特殊家庭对象加入微信群关注公众号，在线互动交流。

一站式服务。安装“易办事”自助服务终端机，计生特殊家庭对象通过“易办事”终端，能够24小时向业务主管部门反映诉求，咨询政策，办理有关证明，真正实现了数据多跑腿、群众少跑路。