50名志愿者来常德市第一人民医院开展“学雷锋”志愿服务
3月5日,是全国第55个学雷锋日。为进一步弘扬雷锋精神,逐步推行医院志愿服务,常德市第一人民医院团委组织50名志愿者在门诊大厅开展学雷锋医院志愿服务活动。
早上7:40,学雷锋医院志愿服务队的全体成员已经到达门诊各个岗位开始了今天的工作。“请问B超室怎么走?”“这个自助缴费机怎么使用?”“抽血可以吃早餐吗?”……面对患者的各类咨询,每位志愿者都耐心的进行解答和指引,让患者就诊更顺利;面对不熟悉自助机使用的患者,志愿者们帮助患者办理就诊卡、缴费,减少排队等候时间,让就诊更通畅;碰到行动不方便的患者,志愿者们主动搀扶,协助就医取药,让就诊更便利;面对就诊区域拥挤的患者,志愿者们尽力维持就诊秩序,让就诊更舒心;一张张灿烂的志愿者笑脸,让患者感觉更温暖。
医院志愿者服务是志愿者在医院为患者和社会进行的志愿服务,它是改善医疗服务行动,提高患者满意度的重要途径,是促进医院文化建设、构建和谐医患关系的有效载体。当前,推行医院志愿服务是践行社会主义核心价值观的生动体现,也是医院团委2018年的工作重点。
此次学雷锋医院志愿服务队是由常德市第一人民医院医务人员、医学生和社会爱心人士组成。医院院团委呼吁,全院医职员工,业余时间积极参加医院志愿服务工作,为和谐医院、文明医院的建设做出贡献。
(莫慧)
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